En introduction au livre blanc :
Secteur de l'automobile : "Le marketing automation consiste à déclencher des campagnes marketing sans intervention humaine, autre que celle de la planification initiale. L’objectif est d’engager et de maintenir une relation privilégiée avec vos clients. En leur proposant le maximum d’interactions possibles, vous pourrez ainsi connaître leurs habitudes et avoir avec eux la communication la plus adaptée et la plus personnalisée. Vous pourrez ainsi générer du trafic en concession et fidéliser davantage votre client."
