La chose la plus importante à retenir est sans doute d'adopter une stratégie multicanale. Elle vous assurera une visibilité et augmentera vos chances de générer du trafic en magasin.

De plus, le message que vous faites passer doit être, d'une part, délivrer au bon moment, à la bonne personne et par le bon canal et d'autre part personnalisé. Vous devez être en mesure d'analyser le profil de votre cible et ainsi mettre toutes les chances de votre côté pour le satisfaire.