Livre blanc - Le guide ultime pour créer un programme de fidélité

Seuls 30% des consommateurs déclarent être fidèles

Il y a aujourd'hui un fort décalage entre les attentes des consommateurs et ce que leur offrent les enseignes en termes de fidélisation client. Le consommateur est connecté, en quête de reconnaissance et d'expériences personnalisées alors que la majorité des marques proposent les mêmes avantages pour tous. Une réelle marge de progression existe en matière de fidélisation client, il ne tient qu'à vous de saisir cette opportunité !

Extrait :

Aujourd’hui, en moyenne 80% des enseignes possèdent un programme de fidélité, ce chiffre monte même à 100% pour certains secteurs d’activité tels que la grande distribution ou encore la beauté.

Les consommateurs actuels sont à la recherche d’une expérience différente, d’un échange authentique avec les marques qu’ils apprécient.

Le programme de fidélité peut donc être un bon moyen pour vous différencier de vos concurrents et d'offrir à vos clients et prospects un programme à leurs images.

Fidélisation client : Le guide ultime pour créer un programme de fidélité irrésistible

Seuls 30% des consommateurs déclarent être fidèles

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